APR se compromete a proteger su información personal y a adoptar un enfoque claro y transparente de la información que recogemos y de cómo la utilizamos. Esta política explica cómo tratamos la información personal que recogemos, o que usted nos proporciona, cuando utiliza nuestro sitio web o servicios digitales.
Por favor, lea la siguiente política con atención para entender nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos.
Nuestro nombre legal completo es Auvergne Pneumatiques Racing («APR») y cuando usted utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios, somos el controlador de datos. Si necesita ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo por diferentes medios:
La información presentada en esta política se aplica al sitio web https://trackconnect-pro.michelin.com.
Aunque todos los empleados de APR están comprometidos con la protección y el respeto de su privacidad, tenemos un Oficial de Protección de Datos a cargo de todos los aspectos relacionados con los datos personales en APR. Puede ponerse en contacto con ellos enviando un correo electrónico a apr-contact@apr-europe.com.
Esta Política de Privacidad contiene toda la información que necesita sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal en nuestros sitios web, pero le animamos a que revise la información que se puede encontrar en otros lugares:
Cuando usted utiliza nuestro sitio web u otros productos y servicios digitales que proporcionamos, se puede recopilar información mediante cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web y otros productos y servicios digitales. Tenemos una política de cookies separada, que detalla nuestro uso de las cookies y la razón por la que las usamos. Le animamos a que revise nuestra política de cookies aquí.
Las condiciones de uso de nuestro sitio web indican las condiciones en las que puede utilizar nuestros sitios web y deben leerse junto con esta política de privacidad. Puede leer los términos y condiciones de uso de nuestro sitio web aquí.
Esta sección presenta :
Podemos recopilar y almacenar la siguiente información sobre usted:
| Datos recogidos | Propósitos | Tipo de datos | Base jurídica del tratamiento | Vida útil |
| Si se inscribe en uno de nuestros productos o servicios digitales a través de una cuenta, le pediremos información que nos permita identificarlo y proporcionarle los productos y servicios en cuestión.
(«Datos de la cuenta») |
Los datos de la cuenta serán procesados con el fin de operar nuestro sitio web, proporcionarle los servicios digitales a los que se ha suscrito, comunicarse con usted acerca de estos productos y servicios digitales, y hacer copias de seguridad de nuestros servicios. | Los datos de la cuenta incluirán su dirección de correo electrónico, su número de IVA y una contraseña que le permitirá acceder a su cuenta de forma segura. | La ejecución del acuerdo entre usted y nosotros para el suministro de productos y servicios digitales es la base legal para el procesamiento de los datos de la cuenta. | Conservamos los datos de la cuenta mientras ésta exista. Si no accede a su cuenta durante más de 24 meses, eliminaremos los datos de la cuenta para no retenerlos más tiempo del necesario. Por supuesto, puede crear una nueva cuenta si lo desea. |
| Cuando usted hace una compra en nuestro sitio web, recogemos datos relacionados con la transacción y los bienes o servicios adquiridos.
(«Datos de la transacción») |
Los datos de las transacciones se utilizarán para realizar operaciones relacionadas con los pedidos, las entregas, el servicio posventa. | Los datos de la transacción incluirán su nombre, apellido, dirección postal y de correo electrónico, datos telefónicos, datos de entrega, número de IVA, nombre de la empresa. | Estos tratamientos se basan en la ejecución del contrato. | Su información se conservará durante la duración de la relación contractual más 5 años para los datos de facturación. |
| La información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.
(«Datos de comunicación») |
Esta información se utiliza para permitirnos responder o dar seguimiento a sus comentarios, solicitudes o preguntas. | La información puede incluir su nombre completo, su dirección de correo electrónico y otros datos personales que nos proporcione para poder procesar su comunicación. | Utilizaremos nuestro interés legítimo en asistirle y responder a sus preguntas como base legal para el procesamiento de los Datos de Comunicación. | Conservaremos los datos de la comunicación durante el tiempo que sea necesario para poder tratar el asunto relacionado con esa comunicación. Una vez que hayamos tratado su problema, borraremos los datos de comunicación en un plazo de 6 meses. |
| Si nos hace saber que le gustaría recibir información adicional suscribiéndose a uno de nuestros boletines o comunicaciones de marketing.
(«Datos de marketing») Para más detalles, véase el párrafo 6 de esta política. |
Los datos de marketing se procesan con el propósito de enviarle notificaciones y/o boletines de noticias y/o cualquier comunicación de marketing. | Le pediremos su nombre y su dirección de correo electrónico para poder enviarle la información solicitada. | El fundamento jurídico de esta tramitación es el consentimiento.
|
Su información será guardada por un período de 3 años después del último contacto. |
Cuando nos proporcione información (por ejemplo, la información detallada en los escenarios anteriores), en algunos casos también le pediremos información adicional de forma voluntaria. Esta información se presentará como opcional y se utilizará para permitirnos comprender mejor a nuestros clientes y personalizar nuestros servicios.
También recopilamos y utilizamos datos agregados como datos estadísticos o demográficos («Datos agregados»). Los datos agregados pueden derivarse de su información personal pero no revelan su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso y de terminal para calcular el porcentaje de usuarios de nuestro sitio web que acceden a una función específica de nuestro sitio web. Los datos agregados se utilizan sólo para nuestros propios fines.
Aunque no solicitamos datos personales confidenciales, tenemos secciones en nuestros sitios web donde puede presentar información adicional, por ejemplo, cuando presenta una revisión. Si envía información a esta sección de texto libre, sólo envíe la información que le resulte cómoda y tenga siempre presente que puede tratarse de información sensible. Si envía comentarios o sugerencias sobre nuestro sitio web, recuerde que esta información será visible para otros usuarios de nuestro sitio web.
Nuestro sitio web no está dirigido a menores y no recogemos conscientemente información de menores. Si tenemos conocimiento de que poseemos información sobre un menor de 15 años, tomaremos todas las medidas necesarias para cumplir con la normativa aplicable sobre la protección de datos personales, incluyendo, si es necesario, la eliminación de dicha información. Si se ha enterado de que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal sin su permiso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en apr-contact@apr-europe.com para que podamos tomar las medidas oportunas.
Sólo recibirá comunicaciones de marketing o boletines informativos de nosotros (i) si desea recibirlos, (ii) si ya es uno de nuestros clientes, siempre que la comunicación se refiera a servicios o productos similares, o (iii) si la comunicación se refiere a su negocio.
En este contexto, utilizamos la información que usted nos proporciona, generalmente su nombre y dirección de correo electrónico.
En cualquier caso, usted puede cancelar la suscripción o detener cualquier prospección comercial por nuestra parte en cualquier momento:
(i) haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada comunicación comercial que le enviemos; o
ii) Poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o postal utilizando uno de los datos de contacto que figuran en el párrafo 1.
Podemos enviarle comunicaciones de marketing hasta que decida cancelar su suscripción para recibirlas. Sin embargo, si durante un período de 3 años no hemos tenido noticias suyas o si nos damos cuenta de que no ha abierto nuestros correos electrónicos, eliminaremos sus datos de nuestra base de datos. Nada le impide volver a suscribirse en cualquier momento.
Para poder ofrecerle nuestros servicios, podemos recibir información personal sobre usted de otras fuentes, incluyendo :
La base jurídica de este procesamiento es nuestro interés legítimo en la supervisión y mejora de nuestro sitio web, productos y servicios.
La base jurídica de este procesamiento es nuestro interés legítimo en la supervisión y mejora de nuestro sitio web, productos y servicios.
La base legal de este procesamiento es su consentimiento o, en su caso, nuestro interés legítimo en la supervisión y mejora de nuestro sitio web, productos y servicios.
Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros en el EEE.
Sus datos personales sólo serán transmitidos a las personas que necesiten conocer esta información para llevar a cabo sus tareas.
Podemos compartir sus datos personales de las siguientes maneras:
Podemos divulgar su información personal a cualquier miembro del Grupo Michelin, es decir, a las subsidiarias, a la empresa matriz final y a sus filiales, en la medida en que sea necesario para cumplir con los mismos propósitos que el procesamiento inicial establecido en esta política.
APR puede compartir sus datos personales con subcontratistas que el Grupo puede utilizar para procesar su solicitud o prestar servicios, incluidos servicios de TI y de administración de sistemas como el alojamiento, los servicios de correo electrónico y la gestión de avisos y revisiones. Estos procesadores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales que reciben y a procesar sus datos personales sólo bajo nuestras instrucciones.
Si se nos exige que revelemos o compartamos su información personal para cumplir con alguna obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones de uso o cualquier otro contrato; o para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad del Grupo APR, sus clientes u otros. En este contexto y en la medida en que sea necesario, podemos revelar su información personal a cualquier abogado externo que esté obligado a mantener la confidencialidad.
Es posible que terceros recopilen información sobre usted en nuestro sitio web, productos o servicios a través de cookies o tecnologías similares, por ejemplo, para servir anuncios personalizados o con fines de elaboración de perfiles. Estas cookies se procesarán de acuerdo con nuestra política de cookies. Puedes leer sobre ello aquí.
Dado que el nivel de protección de datos varía de un país a otro, sólo compartimos sus datos personales con las empresas del Grupo Michelin o con empresas de terceros fuera de la Unión Europea si ofrecen el mismo nivel de protección de datos personales que la APR.
De forma predeterminada, no conservaremos su información personal más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los que la hemos recopilado, independientemente del propósito, incluyendo el propósito de satisfacer cualquier requisito legal, de contabilidad o de presentación de informes. Para obtener información más específica sobre el tiempo que conservamos su información personal, consulte el párrafo 5 de esta Política.
Al determinar el período de retención apropiado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el nivel de sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial que representa cualquier uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales, nuestra capacidad potencial para perseguir esos fines a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
En determinadas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos: véase más abajo su derecho a la eliminación para obtener más información.
En determinadas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos. En este caso, podemos usar esta información indefinidamente sin informarle.
Las normas de protección de datos le permiten tener ciertos derechos con respecto al procesamiento de su información. Estos derechos son los siguientes:
Para más información sobre sus derechos
Tiene derecho a ser informado sobre la forma en que recogemos y procesamos su información personal, incluyendo quiénes somos, cómo usamos su información personal y sus derechos en relación con su información personal. Hemos recogido toda la información necesaria en esta política de privacidad.
Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted. Podemos confirmar si su información está siendo procesada o no y darle acceso a su información personal.
Si su información personal es inexacta o incompleta, tiene derecho a que se corrija y se actualice. Si hemos revelado su información a terceros, en la medida de lo posible, les informaremos de cualquier actualización que nos haya proporcionado. Puede actualizar la información personal que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros mediante los métodos de contacto establecidos en esta Política de privacidad.
Tiene derecho a solicitar la eliminación o supresión de su información personal si no tenemos motivos para seguir procesándola. Entre las circunstancias en las que puede invocar el derecho al olvido figuran las situaciones en que la información ya no es necesaria para los fines para los que se recogió o procesó originalmente y las situaciones en que ha retirado su consentimiento para el procesamiento.
En ciertas circunstancias limitadas, el derecho a olvidar no se aplica. Si quiere saber más, por favor pregúntenos.
Usted tiene el derecho de «bloquear» o impedir el procesamiento de su información personal. Si nos pide que eliminemos su información personal, detendremos el procesamiento de su información personal.
Si desea trasladar o transferir su información personal a otro proveedor de servicios o copiar su información para sus propios fines, tiene derecho a que su información sea transferida a otra persona.
Tiene derecho a pedirnos que no procesemos su información personal con fines de marketing. Normalmente, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar su información para tales fines o si tenemos la intención de revelar su información a un tercero para tales fines. Puede ejercer su derecho a impedir dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar su información. También puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en apr-contact@apr-europe.com.
También tiene derecho a decirnos qué quiere que hagamos con sus datos después de su muerte. Registraremos y, si nos enteramos de que ha ocurrido tal evento, cumpliremos con sus instrucciones.
Estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. Sin embargo, si no está satisfecho con la forma en que recogemos o procesamos su información, o si simplemente desea obtener más información sobre sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema que pueda encontrar y responder a cualquier pregunta que pueda tener tan pronto como sea posible.
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Podemos hacer cambios en nuestra política de vez en cuando. Cualquier cambio futuro de esta política será publicado en esta página. Si tiene una cuenta en línea con nosotros, podemos notificarle cualquier cambio por correo electrónico o a través de su cuenta la próxima vez que inicie sesión.
Fecha: 6 de mayo de 2020
